ELSA Corp. (ELSA) sử dụng công nghệ giọng nói và trí tuệ nhân tạo (AI) để giúp người học tiếng Anh không phải là người bản ngữ cải thiện khả năng nói và phát âm qua các bài học ngắn trên ứng dụng. Ứng dụng ELSA Speak của họ hiện đã được dịch sang chín ngôn ngữ và được sử dụng bởi người dùng từ hơn 100 quốc gia để học tiếng Anh. Việt Nam là thị trường thử nghiệm đầu tiên của họ vào năm 2016.

Hiện nay, số lượng người dùng của ELSA là 15 triệu người học, một phần trong sự tăng trưởng được thúc đẩy bởi nhu cầu học trực tuyến từ sự khóa lại cộng đồng do đại dịch trên toàn cầu.

Để xử lý lượng dữ liệu lớn từ khối lượng hoạt động người dùng hàng ngày, công ty cần đảm bảo nền tảng tính toán dựa trên cloud của mình vẫn cho phép cấu hình tính toán, cơ sở dữ liệu và lưu trữ linh hoạt. Ngoài ra, các nhà nghiên cứu và nhà phát triển của ELSA cần truy cập dễ dàng vào dữ liệu người dùng thời gian thực và được lưu trữ để liên tục cải tiến các thuật toán phát âm độc quyền của mình.

Theo Xavier Anguera, đồng sáng lập và giám đốc công nghệ của ELSA, công ty của ông sử dụng Amazon Web Services (AWS) Cloud như là cơ sở hạ tầng tính toán toàn cầu của mình. Điều này đã giúp công ty giao nội dung nhanh chóng cho người dùng và xử lý hơn 4 triệu bản ghi âm của người dùng hàng ngày.

AWS Cloud đảm bảo độ trễ thấp và truy xuất và truy vấn dữ liệu thời gian thực nhanh chóng. Điều này giúp chúng tôi duy trì mức độ hài lòng của người dùng cao kể từ khi ra mắt. Hiện nay, ứng dụng ELSA Speak của chúng tôi đã đạt được đánh giá 4,6 sao và 4,7 sao lần lượt trên Google Play Store và Apple Store, từ tổng số 300.000 đánh giá của người dùng”.

Xavier Anguera

Đồng sáng lập và giám đốc công nghệ của ELSA

Cải thiện độ trễ và tính khả dụng

Vào tháng 9 năm 2019, ELSA đã hợp tác với AWS để đóng gói công việc của mình bằng Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) trên một hỗn hợp các Amazon Elastic Cloud Compute (Amazon EC2) On-Demand và Spot Instances. Điều này trang bị ELSA với khả năng cung cấp tài nguyên bộ nhớ và tính toán cho các công việc phát triển đa dạng và tối ưu chi phí công việc với hiệu suất.

Để đảm bảo độ trễ thấp và sẵn sàng cao của ứng dụng của mình, ELSA đã áp dụng sự kết hợp giữa Amazon DynamoDB và Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) làm cơ sở dữ liệu chính để hỗ trợ tăng trưởng người dùng nhanh chóng, trong khi nội dung được phát trực tiếp đến người dùng thông qua Amazon CloudFront.

Công ty sử dụng Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) để lưu trữ gần 200TB nội dung, bao gồm hai triệu giờ ghi âm người dùng được tạo ra. Amazon Athena, một dịch vụ truy vấn serverless, được triển khai để chạy truy vấn và trích xuất thông tin dễ dàng và trực tiếp với dữ liệu được lưu trữ trong Amazon S3.

Hổ trợ ELSA’s Customer Satisfaction và phạm vi toàn cầu

ELSA đã nhân rộng cơ sở hạ tầng cloud của mình trên ba Regions AWS để phục vụ cho người dùng và địa điểm ngày càng tăng.

Hợp tác với AWS, ELSA có thể tập trung vào nghiên cứu, chiến lược kinh doanh, mở rộng thị trường mới và sự hài lòng của khách hàng.

“AWS Cloud đảm bảo độ trễ thấp và truy vấn và trích xuất dữ liệu thời gian thực nhanh,” chia sẻ Anguera. “Điều này giúp chúng tôi duy trì mức độ hài lòng của người dùng cao từ khi ra mắt. Hiện nay, ứng dụng ELSA Speak của chúng tôi đã đạt được đánh giá 4,6 sao và 4,7 sao tương ứng trên Google Play Store và Apple Store, từ tổng số 300.000 đánh giá của người dùng.”