Đại học Quốc gia Việt Nam cung cấp trải nghiệm học tập ngôn ngữ liền mạch và hấp dẫn trên nền tảng AWS Cloud

Khoa tiếng anh (FOE) là một phần của trường đại học ngôn ngữ và nghiên cứu quốc tế (ULIS) thuộc đại học quốc gia Hà Nội (VNU), một trong những trường đại học nghiên cứu công lập hàng đầu tại Việt Nam. FOE tổ chức các lớp học tiếng Anh cho tối đa 15.000 sinh viên đại học và sau đại học mỗi năm tại các cơ sở thành viên của VNU.

Vào năm 2020, khi đại dịch COVID-19 làm gián đoạn việc dạy học trực tiếp và sinh viên chuyển sang học trực tuyến, FOE đã trải qua một lượng người dùng lớn trên hệ thống quản lý học tập của mình (LMS). Gần 5.000 sinh viên trên 161 lớp học sử dụng LMS vào bất kỳ thời điểm nào, so với gần 2.000 sinh viên trước đại dịch.

Để cung cấp cho hàng ngàn sinh viên học tiếng Anh trực tuyến chất lượng cao, FOE đã hợp tác với công ty đào tạo quản lý trực tuyến (OMT), một nhà cung cấp công nghệ giáo dục tại Việt Nam, để di chuyển các khối lượng công việc LMS của mình lên AWS Cloud.

Với AWS Cloud, chúng tôi đã đáp ứng thành công nhu cầu học tập của sinh viên trong suốt đại dịch và cải thiện sự hài lòng của sinh viên với 94% đánh giá tích cực so với 70% trước khi di chuyển. Phản hồi gần đây từ sinh viên cho thấy giao diện kiểm tra trực tuyến có thể truy cập, tiện lợi và hiệu quả trong việc duy trì việc học trong thời gian giãn cách xã hội. Chúng tôi cũng duy trì hiệu suất học tập nhất quán cho sinh viên và đạt được sự ủng hộ đầy đủ của lãnh đạo VNU-ULIS. ”

Tiến sĩ Vũ Thị Thanh Nhã

Trưởng khoa tiếng anh, đại học ngôn ngữ và quốc tế

Nâng cao trải nghiệm học tập của sinh viên với học tập dựa trên cloud

OMT đã trở thành đối tác CNTT của FOE kể từ năm 2015, cung cấp các giải pháp như việc thiết lập một LMS tùy chỉnh vào năm 2017 để cung cấp các tài nguyên học tập ngôn ngữ trực tuyến.

Để trang bị cho LMS các chức năng đa phương tiện và giảm thiểu thời gian xử lý, FOE đã chặt chẽ hợp tác với OMT để di chuyển sang AWS Cloud vào tháng 10 năm 2019 và chạy các dịch vụ LMS hiện có trên Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC).

Sử dụng Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) để tăng khả năng tính toán cloud có thể điều chỉnh được và an toàn, OMT đã di chuyển tải khối LMS sang AWS Cloud trong vòng 4 tháng với sự gián đoạn tối thiểu đến quá trình học tập của sinh viên. FOE hiện có thể cung cấp cho sinh viên một sự kết hợp giữa học tập trực tiếp và học tập trực tuyến với các tính năng bài tập âm thanh và video mới, và mở rộng đến 100% học tập trực tuyến khi cần thiết.

Tiến sỹ Vũ Thị Thanh Nhã, trưởng khoa FOE, cho biết rằng việc chuyển đổi này đã cho phép khoa cung cấp dịch vụ giảng dạy liên tục và chất lượng cao.

“Với AWS Cloud, chúng tôi đã đáp ứng thành công nhu cầu học tập của sinh viên trong suốt đại dịch và thậm chí còn cải thiện sự hài lòng của sinh viên với tỷ lệ đánh giá tích cực của sinh viên lên đến 94% so với 70% trước khi chuyển đổi. Phản hồi gần đây từ sinh viên cho thấy giao diện kiểm tra trực tuyến dễ truy cập, tiện lợi và hiệu quả trong duy trì việc học tập trong thời gian phong tỏa. Chúng tôi cũng duy trì được hiệu suất học tập nhất quán cho sinh viên của chúng tôi và giành được sự hỗ trợ đầy đủ từ lãnh đạo VNU-ULIS”, tiến sỹ Nha nói.

Giải pháp học tập có khả năng mở rộng để đáp ứng nhu cầu thay đổi

Trước đại dịch, các máy chủ on-premises hỗ trợ LMS cho tối đa 20% học tập trực tuyến cho mỗi khóa học của FOE. Tuy nhiên, điều này chứng tỏ không đủ cho tải lượng tăng lên đặc biệt là trong thời gian thi, sinh viên gặp khó khăn khi kết nối bị gián đoạn và mất dữ liệu khi cố gắng tải nội dung lên LMS.

Để cải thiện trải nghiệm học tập và hiệu suất thi của sinh viên, Dau Thuy Ha, giám đốc điều hành của OMT, giải thích rằng họ trang bị LMS để tự động mở rộng để đáp ứng khối lượng người dùng thay đổi và đảm bảo sẵn có cao trong các thời điểm lưu lượng tăng cao.

“Hiệu suất nền tảng tối ưu đặc biệt quan trọng trong thời gian thi, khi có hàng trăm sinh viên đồng thời hoàn thành các bài đánh giá có thời hạn và cổng thông tin LMS phải xử lý lên đến 70.000 yêu cầu mỗi phút. Nền tảng dựa trên cloud rất ổn định hiện có thời gian hoạt động 99,9% với hơn 95% giảm mất dữ liệu khi sinh viên tải nội dung lên”, Dau nói.

OMT đã sử dụng dịch vụ Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) để cung cấp cho hệ thống quản lý học tập (LMS) khả năng lưu trữ dữ liệu có khả năng mở rộng, bảo mật và hiệu suất cao. Điều này cho phép các sinh viên và giáo viên tải lên các tệp đa phương tiện lên đến 60MB kích thước. Việc này đã thêm các tính năng mới về âm thanh và video cho phép sinh viên hoàn thành bài tập mà trước đây không có do ràng buộc về tính toán và lưu trữ.

OMT cũng sử dụng Amazon Serverless Application Repository để quản lý và triển khai các ứng dụng serverless và Amazon CloudFront để cung cấp nội dung nhanh chóng và an toàn. Từ năm 2019 đến 2021, OMT đã phát triển các cải tiến LMS này với FOE và cung cấp đào tạo để trang bị cho các giảng viên kỹ năng và hỗ trợ để đảm bảo việc triển khai thành công.

Đẩy mạnh việc học tập từ xa

Dr. Nha cho biết rằng khoa FOE tự hào là một trong những cơ sở công cộng đầu tiên tại Việt Nam cung cấp cho sinh viên các giải pháp học tập trên cloud liên tục 24/7.

“Cùng với đại dịch gia tăng sự chuyển đổi sang học tập và thi cử trực tuyến trên toàn quốc, các công nghệ này đang trở nên phổ biến hơn và hệ thống LMS của chúng tôi có thể dễ dàng tùy chỉnh để hưởng lợi cho sinh viên của các khoa và trường đại học khác”, bà nói thêm.

Để cải thiện thêm dịch vụ cung cấp và sự liên tục, khoa FOE hy vọng mở rộng khả năng đánh giá trực tuyến với một ứng dụng xác thực danh tính giám sát ảo và cung cấp tính năng hội nghị video tích hợp trên hệ thống LMS của mình.