Bài viết của bạn mang tính chất phê phán về việc công nghệ đã được phổ cập rộng rãi và đã tạo ra những đổi mới đột phá trong nhiều lĩnh vực và trong cộng đồng mà chúng ta học tập, sống, làm việc và giải trí. Tuy nhiên, việc tiếp cận công nghệ vẫn là một thách thức lớn trên toàn cầu, đặc biệt đối với các tầng lớp thiểu số. Với sự xuất hiện của Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (AI), tôi và nhiều người khác đều tò mò về cách nó có thể thúc đẩy ý tưởng và nổi bật những đổi mới chưa được khám phá từ các tầng lớp thiểu số để cải thiện thế giới của chúng ta.

Dave Levy, Phó Chủ tịch khu vực công cộng toàn cầu của Amazon Web Services (AWS), là một người tiên phong đầy cảm hứng đã dành cả sự nghiệp của mình để giúp khách hàng nhận thức về tiềm năng của công nghệ trong việc biến đổi tổ chức và hoàn thành nhiệm vụ của họ. Nếu ai đó biết cách tận dụng Trí tuệ nhân tạo tạo sinh để giúp thế giới của chúng ta trở nên công bằng hơn, đó chính là Dave.

Tôi là Sarah Storelli, lãnh đạo tiếp thị toàn cầu cấp cao cho AWS WWPS, và tôi đang trên một hành trình để khám phá những người đứng sau những đổi mới trong nhiều lĩnh vực. Trong loạt vodcast AWS Behind the Cloud, tôi kết nối với các người tiên phong phục vụ cho lĩnh vực công cộng trên toàn cầu để tìm hiểu thêm về cách câu chuyện của họ định hình và xác định cách họ xây dựng và hỗ trợ các công nghệ tiên tiến giúp làm cho thế giới trở nên tốt hơn.

Trong tập thứ tư của AWS Behind the Cloud, tôi đã ngồi xuống nói chuyện với Dave để khám phá 1) cách Trí tuệ nhân tạo tạo sinh có thể làm cho lĩnh vực về sự bao gồm, đa dạng và công bằng trở nên dễ tiếp cận hơn để tạo ra tác động có ý nghĩa và đổi mới công nghệ đối với doanh nghiệp, chính phủ và xã hội, và 2) tầm quan trọng của sự tò mò suốt đời, làm việc chăm chỉ và lắng nghe tích cực.

Dave lớn lên ở miền Nam Texas với bố mẹ là giáo viên (bố của anh cũng là một nhà khoa học!). Học thuật đã là một phần quan trọng trong tuổi thơ của Dave và vẫn định hình cách anh tiếp cận cuộc sống. Không có gì ngạc nhiên khi Nguyên tắc Lãnh đạo Amazon “Học hỏi và Tò mò” là nguyên tắc mà anh ấy đồng cảm nhất.

“Không có cuộc họp hoặc bất cứ điều gì tôi làm mà tôi không rời đi với việc học hỏi thực sự. Cho dù đó là việc tìm hiểu về một khách hàng hoặc Đối tác, hoặc điều gì đó mà đồng nghiệp đang làm, đối với tôi, ‘Học hỏi và Tò mò’ là nguyên tắc cơ bản. Đó là sự tò mò mà bạn phải có về mọi thứ,” Dave chia sẻ. “Và điều đó dẫn đến việc lắng nghe chuyên sâu… đó là một kỹ năng quan trọng đối với bạn. Bạn có thể xây dựng một thương hiệu mạnh cho bản thân bằng cách không nói nhiều và lắng nghe nhiều hơn.”

Trong cuộc trò chuyện của chúng tôi, Dave nói về việc anh ý nhận thức rất rõ rằng anh ấy là một người Mỹ gốc Phi ở vị trí điều hành cao nhất của AWS WWPS. “Từ góc độ đa dạng, việc tôi ở trong vị trí này là hiếm. Đó là cơ hội cho tôi và cơ hội để chứng minh rằng người đến từ nền tảng giống như tôi có thể thành công trong một tập đoàn lớn nơi có thể có rất ít người màu da hoặc giới tính cụ thể,” Dave nói. “Điều đó động viên bởi vì tôi muốn tạo ra một ví dụ về điều gì có thể xảy ra, điều gì có thể đạt được và giọng nói nào có thể có trong buồng họp… nó rất truyền cảm hứng!”

Khi cuộc trò chuyện tiếp tục, tôi hỏi anh ý liệu anh ấy có nghĩ rằng Trí tuệ Nhân tạo sáng tạo có thể làm cho sân chơi công bằng hơn cho ID&E hay không. Câu trả lời của anh ấy? Tất nhiên là có.

“Công nghệ đã làm cho khả năng bẩm sinh của một người trở nên công bằng – nếu người đó sẵn lòng học hỏi nó. Trí tuệ Nhân tạo sáng tạo cũng tương tự. Trí tuệ Nhân tạo sáng tạo đang làm cho việc truy cập trở nên dễ dàng nếu bạn có ý tưởng hoặc điều bạn muốn đổi mới, vì chi phí làm điều đó đang giảm đi đáng kể. Các công cụ để làm điều đó trở nên dễ tiếp cận hơn nhiều. Tại AWS, đó là những gì chúng tôi đang làm: chúng tôi đang làm cho những công cụ đó trở nên khả dụng. Người sáng tạo trên khắp thế giới ở mọi lục địa bây giờ có thể truy cập – một cách hiệu quả về chi phí mà họ không thể làm được cách đây nhiều năm đối với công nghệ mạnh mẽ nhất thế giới,” Dave nói. “Trí tuệ Nhân tạo sáng tạo vẫn còn ở giai đoạn đầu, nhưng nó vô cùng thú vị, đặc biệt đối với những người ở các khu vực thiếu nguồn tài nguyên nơi việc truy cập công nghệ sẽ quan trọng. Tôi nghĩ chúng ta sẽ thấy những ý tưởng, sáng tạo và phát minh mà chúng ta chưa từng nghĩ đến. Hãy xem xét các công nghệ như Amazon CodeWhisperer. Viết mã hiện đã dễ dàng hơn rất nhiều vì bây giờ có thư viện mã thông qua Trí tuệ Nhân tạo sáng tạo.”

Đằng sau tính khiêm tốn của Dave, tư duy học hỏi suốt đời, và cách tiếp cận lãnh đạo có suy nghĩ và có kế hoạch để giúp khách hàng, Đối tác và đồng nghiệp của AWS WWPS vượt qua tiềm năng của họ và hoàn thành sứ mệnh của họ, là một điều gây ngạc nhiên. Dave chưa bao giờ có một người hướng dẫn hoặc người bảo trợ chính thức trong tổ chức. Anh ấy chia sẻ cách anh ấy đã có “sự kết hợp của nhiều người” mà anh ấy đã ngưỡng mộ suốt những năm qua về đặc điểm, phong cách, cách tiếp cận và lãnh đạo, và áp dụng những phẩm chất tốt nhất đó anh ấy thấy ở người khác vào chính mình.

Khi mọi chuyện đã nói xong, điều làm người ta cảm phục nhất ở Dave là tính cách và sự giúp đỡ người khác phát triển. “Tôi hy vọng tạo ra một ví dụ và để lại ảnh hưởng đối với các nhóm, khách hàng và hành trình sự nghiệp của một ai đó. Tôi muốn mọi người có thể suy nghĩ về cách họ có thể sử dụng tài năng và kỹ năng của họ và đặt chúng vào một nơi mà họ có thể có ảnh hưởng. Và tôi hy vọng tôi có thể truyền cảm hứng cho mọi người để làm điều đó, như tôi đã có cơ hội như vậy,” Dave chia sẻ.

Sẵn sàng học hỏi từ người đứng đầu về ngành công cộng trên toàn thế giới của AWS về tầm quan trọng của việc cộng hòa hóa Trí tuệ Nhân tạo sáng tạo để truyền cảm hứng cho các sáng tạo mới trong lĩnh vực công cộng? Có quan tâm đến việc hiểu về cách “Học hỏi và Tò mò” có thể giúp bạn phát triển trong sự nghiệp của mình và tạo ra nhiều ảnh hưởng hơn trong cộng đồng và tổ chức của bạn không? Xem tập mới nhất của chương trình AWS Behind the Cloud ngay bây giờ.

Tìm hiểu thêm về cách AWS hỗ trợ các tổ chức trong lĩnh vực công cộng bằng Trí tuệ Nhân tạo sáng tạo.

Muốn xây dựng kỹ năng đám mây đang được đòi hỏi theo cách của bạn? Hãy xem AWS Skill Builder.

Xem thêm các tập của chương trình vodcast AWS Behind the Cloud trong loạt series.

Đăng ký nhận tin tức từ AWS Public Sector Blog để nhận thông tin mới nhất về các công cụ, giải pháp và đổi mới của AWS từ lĩnh vực công cộng được gửi vào hộp thư đến của bạn, hoặc liên hệ với chúng tôi.

Vui lòng dành vài phút để chia sẻ thông tin về kinh nghiệm của bạn với AWS Public Sector Blog trong cuộc khảo sát này, và chúng tôi sẽ sử dụng phản hồi từ cuộc khảo sát để tạo nhiều nội dung phù hợp hơn với sở thích của độc giả của chúng tôi.