Tác giả: Bill Tarr, Anthony McClure, Brad Laughlin, and Rowena Branch
Ngày xuất bản: 13 tháng 3 năm 2025
Dịch vụ: Americas, AWS Well-Architected, AWS Well-Architected Framework, AWS Well-Architected Tool, Best Practices, Customer Solutions, DevOps, Education, Experience-Based Acceleration, Migration Solutions, SaaS
bởi Brad Laughlin, VP of Strategy and Operations – CleanSlate Technology Group
By Rowena Branch, SaaS Partner Manager – AWS SaaS Factory
By Anthony McClure, Senior Partner Solutions Architect – AWS SaaS Factory
By Bill Tarr, Principal Solutions Architect – AWS SaaS Factory
Các nhà cung cấp phần mềm đã phát triển để tồn tại. Điều này chưa bao giờ đúng hơn đối với các dịch vụ giáo dục trong đại dịch năm 2020. Nhu cầu thay đổi của các tổ chức mà họ phục vụ đã khiến những công ty như Varsity Yearbooks, một nhà cung cấp hàng đầu về sản phẩm tốt nghiệp từ những năm 1920, tập trung vào đổi mới nhanh hơn và rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường với mô hình phân phối SaaS.
Hợp tác cùng AWS SaaS Competency Partner,CleanSlate Technology Group,Varsity Yearbooks đã thực hiện một quá trình chuyển đổi chiến lược các sản phẩm của họ để thích ứng với bối cảnh trực tuyến mới, bắt đầu từ dòng sản phẩm kỷ yếu. Sự hợp tác này đã dẫn đến một cuộc chuyển đổi SaaS, thay đổi cách tiếp cận mà Varsity Yearbooks áp dụng với tư duy SaaS nhằm thúc đẩy doanh thu và thị phần.
Theo Varsity Yearbooks, họ đơn giản chỉ đang cố gắng trụ vững trước khi xây dựng giải pháp SaaS. CleanSlate đã giúp họ chuyển đổi sang tư duy SaaS, từ đó gia tăng doanh thu và thị phần. Kết quả đã mang lại cho Varsity một giải pháp mà họ cảm thấy hoàn toàn tự tin, cho phép họ tập trung vào tương lai và xem xét những khả năng tiếp theo. Hiện nay, nhóm của họ tập trung vào việc đưa các tính năng ra thị trường trong vòng vài tuần thay vì vài tháng và đạt được tăng trưởng thị trường nhanh chóng. Giải pháp SaaS đã cho phép Varsity Yearbooks tái hình dung lại quy trình sản xuất kỷ yếu và mở ra nhiều khả năng cho các thị trường trong tương lai. Nhóm hiện nay liên tục đặt câu hỏi: “Điều gì nữa là khả thi?”
Công việc của CleanSlate đã giúp họ nhận được Giải thưởng Chuyển đổi Số TechPoint nhờ vào việc hỗ trợ Varsity Yearbooks thành công trong ngành dịch vụ giáo dục trị giá 1,9 nghìn tỷ đô la.
CleanSlate có kinh nghiệm trong việc thiết kế và xây dựng các giải pháp SaaS cho khách hàng bằng cách tiếp cận toàn diện trong việc thiết kế và xây dựng các ứng dụng hiện đại. CleanSlate có chuyên môn trong thiết kế sản phẩm, tự động hóa qua DevOps, phát triển cloud-native và mobile. Các giá trị cốt lõi của CleanSlate giúp thúc đẩy sự thành công của họ với mục tiêu cuối cùng là để lại cho khách hàng một vị thế tốt hơn so với khi bắt đầu. Đội ngũ của họ gồm những kỹ thuật viên công nghệ được truyền cảm hứng để đổi mới và triển khai. Bằng cách hợp tác với khách hàng trong các nỗ lực hiện đại hóa, họ đang giúp xác định các cơ hội SaaS và giúp khách hàng tư duy khác biệt. Khách hàng cần đặt câu hỏi làm thế nào một ứng dụng hiện đại được xây dựng theo cách SaaS có thể mang lại giá trị lớn hơn cho tổ chức, chẳng hạn như trở thành động lực tăng trưởng, động lực doanh thu, cung cấp trải nghiệm khách hàng vượt trội, hoặc tăng tốc độ đưa tính năng ra thị trường? Suy nghĩ khác biệt về hiện đại hóa và biến nó thành SaaS và một chiến lược sản phẩm chính là yếu tố giúp CleanSlate Technology Group khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Tổng quan giải pháp
Sự hợp tác của CleanSlate với Varsity Yearbooks được thúc đẩy bởi nguy cơ thất bại sắp xảy ra của phần mềm thiết kế kỷ yếu điện tử của họ. Dự án tập trung vào việc hiện đại hóa và chuyển đổi nền tảng cùng cơ sở hạ tầng đã cũ kỹ 14 năm tuổi thành một giải pháp SaaS hiện đại, đồng thời tái nền tảng hệ thống kế thừa để chạy song song cho đến khi bản SaaS MVP (Sản phẩm khả thi tối thiểu) mới được phát hành.
Bằng cách sử dụng các dịch vụ AWS và khung làm việc của AWS SaaS Factory, chúng tôi đã hiện đại hóa thành công phần mềm kế thừa của Varsity thành một sản phẩm SaaS thực sự như minh họa ở Hình 1. Việc hiện đại hóa nền tảng kế thừa của CleanSlate đã tận dụng cách tiếp cận sản phẩm SaaS, kết hợp giữa hoạch định kinh doanh với phát triển ứng dụng hiện đại theo mô hình cloud-native. Một giải pháp đa người thuê, được thiết kế và xây dựng bởi nhóm, cho phép tăng trưởng kinh doanh, lợi thế cạnh tranh, cũng như nâng cao sự linh hoạt và khả năng sáng tạo của khách hàng.
Hình 1: Mô hình kiến trúc cho phép phân phối SaaS Delivery
CleanSlate đã xem xét giải pháp tổng thể từ cả góc độ kinh doanh lẫn công nghệ.
Về kinh doanh: CleanSlate đã hợp tác với Varsity Yearbooks để đạt được các mục tiêu kinh doanh của họ, tạo ra một giải pháp AWS SaaS có khả năng thương mại hóa. Quá trình này bao gồm việc xây dựng lộ trình sản phẩm và chiến lược đưa ra thị trường, xác định cách thức thương mại hóa và gói sản phẩm, thiết lập các chỉ số thành công khách hàng, sử dụng MVP, và ưu tiên trải nghiệm người dùng/giao diện người dùng (UX/UI) hiện đại nhằm cải thiện khả năng sử dụng và chức năng.
Về công nghệ: CleanSlate đã phát triển phần kỹ thuật song song với tầm nhìn kinh doanh của Varsity Yearbooks, cung cấp một công nghệ được xây dựng tốt và bền vững trong tương lai. Điều này bao gồm lập hồ sơ, phân tích, quản lý danh tính/truy cập, tách biệt tenant/lưu trữ đa tenant, DevOps SaaS tập trung vào tự động hóa, thiết kế kiến trúc microservice, tích hợp đối tác, cùng với hiện đại hóa dựa trên AWS, Angular và Java.
CleanSlate đã xây dựng một ứng dụng SaaS có khả năng mở rộng, sử dụng hơn 20 dịch vụ AWS, bao gồm kiến trúc đa tenant với AWS Identity and Access Management (IAM) và các microservice để kết nối tenant liền mạch. Amazon Elastic Container Service (ECS) và Amazon Relational Database Service (RDS) cho phép khả năng mở rộng ngang tự động, trong khi các quy tắc tự động mở rộng xử lý sự gia tăng nhu cầu. Công cụ lập hồ sơ ứng dụng, phân tích và giám sát như AWS CloudTrail, New Relic và Splunk đảm bảo quản trị và khả năng mở rộng.
Cách tiếp cận SaaS DevOps đã tự động hóa toàn bộ cơ sở hạ tầng với Hashicorp Terraform, tích hợp kiểm tra chất lượng và quy trình tích hợp/triển khai liên tục. Điều này cho phép Varsity Yearbooks mở rộng nhóm phát triển, vận hành nhiều môi trường đồng thời và tăng tốc việc đưa tính năng ra sản xuất theo mô hình triển khai theo yêu cầu.
Những thách thức ban đầu bao gồm sự kém hiệu quả trong vận hành cản trở đổi mới, khả năng đưa sản phẩm ra thị trường chậm ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, khả năng mở rộng và độ tin cậy hạn chế, việc sửa lỗi kéo dài, thiếu công cụ giám sát và ghi log, cũng như quy trình giới thiệu người dùng thủ công. CleanSlate đã giải quyết những thách thức này thông qua việc hiện đại hóa và áp dụng cách tiếp cận sản phẩm SaaS mới.
Bài học rút ra
Nhìn chung, những công ty như CleanSlate phải có tư duy đối tác đầy nhiệt huyết, thể hiện sự thấu hiểu với các vấn đề của khách hàng, và làm việc không ngừng để chinh phục chúng bằng giải pháp bền vững, dài hạn. Cam kết của CleanSlate trong việc xây dựng văn hóa chất lượng dịch vụ giúp khách hàng giải quyết cả thách thức ngắn hạn và dài hạn thông qua cải tiến quy trình, công nghệ và con người. Các đối tác cần nỗ lực để hiểu nhu cầu kinh doanh riêng biệt của khách hàng, xây dựng niềm tin và hợp tác để mang lại những giải pháp tốt nhất cho nhu cầu đó.
Từ góc độ công nghệ, việc tận dụng các khung làm việc của SaaS Factory và đảm bảo tiến hành AWS Well Architected Reviews trong suốt quá trình thực sự giúp các công ty đạt được thành công bằng cách xây dựng và triển khai các dự án chất lượng, khai thác được lợi thế của điện toán đám mây. Đầu tư vào thiết kế các thành phần SaaS và xây dựng tư duy DevOps SaaS vững chắc sẽ cho phép phát triển sản phẩm SaaS theo cách bền vững và mang tính chuyển đổi cho doanh nghiệp.
Bài học lớn nhất từ cuộc chuyển đổi số quy mô lớn này là sự thay đổi thực sự rất khó để chấp nhận, và cần có quan hệ đối tác đúng nghĩa để có thể đón nhận thay đổi. Varsity Yearbooks và CleanSlate đã gặp một vài thách thức, nhưng cuối cùng đã xây dựng được sự tin tưởng, tích hợp chất lượng vào quy trình, tư vấn, thích ứng và làm việc không ngừng để đáp ứng kỳ vọng – những yếu tố này đã thúc đẩy thành công.
Kết luận
Sự chuyển đổi thành công của Varsity Yearbooks cho thấy cách các doanh nghiệp truyền thống có thể tái tạo chính mình bằng cách sử dụng SaaS một cách chiến lược. Thông qua sự hợp tác với CleanSlate và AWS, những gì bắt đầu như một nhu cầu do đại dịch đã phát triển thành một cơ hội kinh doanh mang tính chuyển đổi, mang lại tốc độ đưa tính năng ra thị trường nhanh hơn, khả năng mở rộng được cải thiện và hiệu quả vận hành cao hơn. Sự chuyển đổi này đã đặt Varsity Yearbooks vào vị thế tăng trưởng và đổi mới liên tục trong tương lai.
Câu chuyện thành công này làm nổi bật giá trị của các AWS SaaS Competency Partners, những đơn vị mang đến kinh nghiệm sâu rộng trong thiết kế và xây dựng các giải pháp cloud-native trên AWS. Giống như CleanSlate đã giúp các tổ chức giảm bớt khó khăn trong di chuyển từ ứng dụng kế thừa và xây dựng nền tảng vững chắc cho các giải pháp SaaS trên AWS, đồng thời cung cấp hỗ trợ toàn diện về thiết kế kiến trúc và triển khai cho các doanh nghiệp tìm kiếm sự chuyển đổi số.
_______________________________________________
Cleanslate Technology – Đối tác nổi bật
Tại CleanSlate Technology Group, chúng tôi chuyên thiết kế và xây dựng các sản phẩm SaaS sáng tạo, các giải pháp dựa trên dữ liệu và các ứng dụng được hỗ trợ bởi AI nhằm giúp khách hàng đạt được mục tiêu kinh doanh của họ. Với tư cách là một đối tác AWS đáng tin cậy, chúng tôi cung cấp dịch vụ phát triển ứng dụng cloud-native, dịch vụ DevOps và kiến trúc chuyên sâu để khai thác toàn bộ tiềm năng của các công nghệ tiên tiến.
Chuyên môn của chúng tôi còn mở rộng đến việc di chuyển và hiện đại hóa các ứng dụng kế thừa, đảm bảo chúng sẵn sàng cho tương lai và được tối ưu hóa cho môi trường đám mây. Dù bạn đang tìm cách tạo ra các giải pháp SaaS có khả năng mở rộng, khai thác sức mạnh của dữ liệu và AI, hay hiện đại hóa cơ sở hạ tầng, chúng tôi cam kết mang lại những kết quả mang tính chuyển đổi, thúc đẩy tăng trưởng, đổi mới và khả năng thích ứng bền vững cho tổ chức của bạn.
AWS Study Group 